数字藏品是指使用区块链技术，对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证，在保护其数字版权的基础上，实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。而在数字藏品火爆背后，投诉接连不断。消费者投诉问题主要集中在平台涉嫌炒作、哄抬价格；商家虚假发货、不退款；数据丢失，购买藏品被盗等问题。
据悉，数字藏品作为一种区块链技术创新应用，对传播优秀文化具有积极意义，但由于在我国出现时间较短，认定及监管标准尚未建立，导致乱象丛生。而发行数字藏品的平台“玩法”雷同：数字藏品的获得途径包括预售、拍卖、抽奖、开盲盒、合成、拉新用户注册等方式，用户花几元至几百元即可抢购，发售即“秒光”成为常态。
武汉市反电信网络中心：警惕“数字货币”局:3月15日消息，3月9日，武汉市反电信网络中心发文称，近日接到市民报警称，在家通过股票交流微信群添加了一个微信好友，对方讲述“数字货币”投资的相关知识并向其推荐购买“数字货币”赚钱。该市民信以为真，陆续向“ 泰达币AAC永续合约”APP平台充值共计39万元，后发现无法提现，这才意识到被报警。目前，案件正在进一步调查中。武汉市反电信网络中心称，目前市场上很多所谓“数字货币”实际均为非法定数字货币。同时，某些机构和企业推出的所谓“数字货币”以及所谓推广央行发行数字货币的行为可能涉及和，市民尤其要小心币、社交群、假平台、假网站、假钱包等多类情形。（北京商报）[2021/3/15 18:44:37]
数字藏品其中的套路需要引起重视。借助媒体报道来看，价格爆炒超过百倍，藏品交易套路不浅，比如，有的先以低价藏品吸引用户，再把一些实际价格并不高的藏品价格抬高。用户花大价钱买入又转卖时，订单被长时间锁住无法成功交易，过了这个热度，藏品价格就会不断往下跌，由用户来承担损失。而商家圈钱玩“失踪”同样会让消费者难维权。
新华每日电讯发文 监管：警惕“歪嘴和尚”利用自媒体忽悠:5月18日，新华每日电讯刊文“监管：警惕‘歪嘴和尚’利用自媒体忽悠”。文中指出，中国人民大学国际货币研究所研究员曲强说，“数字货币炒作活动开始向普通大众蔓延。各类面向普通大众的微信群和‘区块链投资’讲座、聚会开始兴起,吸引不少怀着猎奇和求富心态的民众参与。这是数字加密货币泡沫扩大走向危险的标志之一。”业内人士透露,有些发币机构、大V名嘴、投资人等利益相关方利用媒体平台的属性,肆意鼓吹数字货币,误导公众认知,并通过变相发行代币圈钱,已经成为代币发行造假产业链上的一环。有关部门应创新管理、加强管理,才能避免区块链被那些“歪嘴和尚”玩坏,才能让区块链健康发展。[2018/5/19]
值得警惕的是，除了哄抬价格、虚假发货外，数字藏品平台交易安全也存在不少隐患。针对这些，消费者若没有精准认知，很可能会上当受，招致自身权益受损。诚如专家提示，数字藏品不应当具有任何金融价值，不要试图通过炒作数字藏品来获取短期收益。当然，尤为重要的是，选择数字藏品平台，要认清其背后的资质。
Refe官方推特发布公告 警惕“李诗琴”:昨日有国内媒体称，3月5号左右OKEx官网发布公告，说Refereum可以充值进行交易，但是投了这个项目的投资人却迟迟没有收到币。代投人给出的答复是：币还没到手上，大家耐心等待。其中涉及到一位名叫“李诗琴”的带投人，媒体称其卷走数万ETH跑路。今日Refe官方推特发出消息称，项目方与“李诗琴”从未有过关联，警告消费者注意相关欺诈行为。[2018/3/15]
同时，市场监管不能放松。数字藏品在我国出现时间较短，认定及监管标准尚未建立，导致乱象丛生。故此，建立良性监管和行业规制，就十分必要。值得注意的是，当前涉数字藏品的相关监管和法律规制仍存空白。所以，相关部门当引起重视，尽早出台相关法规，明确数字藏品属性以及平台准入、经营规范等准则，让市场更规范。
此外，平台要切实负起责任。最基本的是须依法诚信行事，不能蒙蔽套路消费者。且正如有专家表示，数字藏品平台要制定对“上链”资产权属及来源审查的相关制度，包括权属审查的资料要求、审查标准、知识产权纠纷的投诉处理规则及投诉处理流程、知识产权保护的日常监测及处理机制等。这些机制完备了，也有利于消弭乱象，规范市场。
终归来讲，市场规范才能惠利各方。数字藏品初入市场阶段，难免会出现诸多问题。尤其是国家对虚拟货币风险防范虽有明确规定，但对数字藏品等虚拟资产及衍生品的监管规则制定仍有不足，这也需要相关部门面对市场变化，积极行动起来，通过完善法规及创新监管措施，让“数字藏品”背后的“数字局”真正绝迹。
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