原文作者:DAO爱好者,@cwweb3
原文标题:《星巴克的Web3试验》
9月12日星巴克宣布了基于Web3技术的奥德赛计划的一些细节并开放了申请,这是个把NFT和现有会员卡体系结合的计划,利用Web3技术解锁新的场景。这个计划可能会对用户以及行业产生的影响比我们想象要大。也是一次特别勇敢的尝试。
咖啡在欧美市场并不是一个普通的商品,民众对于咖啡的需求和情感要远大于普通消费品。办公室的咖啡机哪天如果坏了是被归到officeemergence范畴的,这地位远不是普通消费品可以比的。而星巴克作为市占率最高的咖啡品牌,这次的Web3尝试可以说是真正切入了大家的日常生活。
人民大学杨东:运用区块链为知识产权提供全方位保护:中国人民大学未来法治研究院教授、区块链研究院执行院长杨东建议,运用区块链技术为知识产权提供从创造、使用到权利救济全流程、全方位的保护,利用区块链可溯源、不能篡改的属性,满足司法证据的需求。还可以尝试基于区块链技术的“共票”机制,将数据生产者、数据加工持有者、数据使用者紧密结合在一起,打破平台对数据生产资料的垄断,使数据原始生产者即广大平台的用户可以加入到与数据相关生产经营中去,分享所获利润。(人民日报)[2020/12/5 14:03:13]
一个不为人知的事实是-星巴克app是美国市场的第二大移动支付app(3100万用户),仅次于ApplePay(4300万),而googleplay(2500万)只能屈居第三。8月刚刚公布的财报显示星巴克美国上一季度的活跃会员也达到了2740万,贡献了53%的营收。换言之,会员忠诚度体系以及会员app并不是星巴克锦上添花的业务,而是星巴克的根基体系之一,这也是全球最成功的会员忠诚度计划,被无数品牌盯着效仿。现在星巴克要基于自己的根基体系做试验了。
动态 | 中国联通结合区块链等技术实现全方位智慧工地管理:在复工复产大潮中,中国联通正发挥独特的创新技术优势,利用5G、大数据、云网融合、云计算等新技术,结合数据一点集中优势,推动重大项目复工复产。其中,中国联通与中国建筑集团打造的位于亦庄经济技术开发区的“5G智慧工地”项目。“5G智慧工地”项目实现了多项突破:运用“一通多能四驱动”架构,采用定制化5G网络,围绕人、机、料、法、环、测等施工管理,实行5G实名制双防监管系统、5G双360度空间立体实时监控系统、5G智慧信息岛、多维安全监控系、5G作业面监管系统统、5G+智慧图纸技术等大量功能,同时结合了人工智能、区块链、云计算加边缘计算、大数据等技术,开启多项创新应用,实现全方位智慧工地管理。(新华网)[2020/2/19]
为什么是星巴克
动态 | 中传与中国平安签署协议 依赖区块链等技术全方位合作:12月12日,中国传媒大学与中国平安签署协议,平安集团将通过“智慧校园”“平安好医生”“ 金融一账通”等平台,以人工智能、区块链、大数据、云计算等技术为支撑,构建与中国传媒大学的全方位合作。[2019/12/13]
星巴克虽然是咖啡企业,但星巴克的会员app支付体系和用户忠诚度体系一直以来是全球领先的。这一成功的背后是大量科技投入及各种场景的探索。星巴克的会员体系远远不是攒够星星换咖啡这么简单。它通过大数据和AI实现了大规模的个性化,又用游戏化的体验来加深与顾客的联系,最终给到顾客个性化的奖励。这样的计划产生了大量的粘度,也在被大量品牌效仿。
NFT来解锁什么
在未来的星巴克APP里,NFT是以「邮票」的形式出现。这个邮票可以是通过特别的任务获得,比如参加线上咖啡课程,或连续打卡附近的不同门店等。这类的任务被叫做「旅程」。
邮票在这里是起到类似POAP的作用。一些限量版的邮票也可以通过在APP内的购买获得,这个市场也将支持会员间的双向邮票卖卖,而邮票都将发行在Polygon上。通过引入邮票等一系列新的场景,会员将不仅限于与品牌产生关系,会员之间也会产生大量互动。
在这个体系里还有一个合作伙伴/合伙人(Partner)的概念。官方通讯里明确提了这个角色其实就是星巴克的雇员。目前尚不清楚是什么级别的雇员才能得到合作伙伴的role。我猜应该是所有星巴克门店雇员都可以申请,而作为合作伙伴,这些雇员有机会发挥自己的能力创造一些独特的体验并构成生态体系里的一环。
星巴克一直是以家和办公室以外的第三空间著称。而通过奥德赛计划,星巴克app将不再是一个支付和积分应用,星巴克的目标是把它变成由Web3技术支持的数字第三空间,在这里,品牌,会员和合作伙伴因为对咖啡的热爱聚在一起,通过各种独特的体验产生联系,从而真正形成一个社区。
其他细节
尽管在新闻通稿中多次提到了NFT,但在app中,星巴克在尽可能避免用到NFT。星巴克app中也不会有钱包的概念。Web3中那些晦涩的概念均被屏蔽了。目前尚不得知NFT资产是以托管钱包的方式还是以第三方解决方案的方式对应到用户。
今天刚好碰到了一位接触过星巴克NFT计划内部memo的朋友,给出的信息是,一些事情仍在「努力」,以判断是否合适。基于这个信息,我猜是Web2.5方案的可能性更大一点。也可能是因为这个原因,星巴克并未选择直接把会员卡NFT化,而是把NFT用作新场景及现有会员奖励体系的延伸。
星巴克奥德赛计划得到了一个叫Forum3的外部合作伙伴支持。Forum3的业务就是用Web3技术来支持品牌的忠诚度计划。而它的创始人之一Adam就是星巴克的前首席数字官。他在星巴克期间的主要业绩就是领导了星巴克APP的相关工作并触达了全球5000万用户。他获得了星巴克的创始人,也是现在的临时CEOHoward的信任,是这一合作能够成功的重要原因。
最后引用星巴克现任CMO的一句话「We’rebullishonthefutureofthesetechnologiesenablingexperiencesthatwerenotpossiblebefore.It’sreallyimportanttahtwe’relookingatitforthelong-term.Giventhatwe’repluggingitintoourindustry-leading,massivescalerewardsprogram-we‘recommitted」
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