「本文来源：黄河新闻网长治频道」
黄河新闻网长治讯：近年来，长治黎都农商银行在努力提高自身经营实力的同时，始终不忘作为企业公民的社会责任，回报社会已成为全行广大员工的一种追求。零辅币兑换业务的全面推出，有效调节了上党地区零辅币流转效率和结构，改善了零辅币的使用环境，缓解了广大百姓及企业客户的“零币荒”问题，具有积极的社会作用。
长治黎都农商银行营业部作为全行业务量最大，企业覆盖面最多的支行，在优化客户服务工作中，始终秉承“勿以善小而不为”的原则，把服务客户的中的“小事”做成自身工作中的“实事”，不但做出了自身的特色，也得到了客户良好反馈。
走出去为企业兑换零辅币。上门服务是营业部行长许研一直坚持的一种服务方式，她始终对员工强调，“上门服务、与客户面对面，是一种最直接、最有效地与客户交流方式”，在她的带领下，营业部员工定期深入上党区人民医院、大型超市商场等相关企业开展兑换零辅币工作。
图为：黎都农商银行工作人员上门兑换零辅币
长治市上党区人民医院财务科科长表示门诊收费窗口常年需要大量的零钱，之前找到了多家银行，虽然各家银行都称办理整钱兑换零钱业务，但是每次他们拿着几百元去兑换时，却多遭到拒绝，兑换零钱成为了医院一件“头疼事”，长治黎都农商银行营业部上门兑换零辅币工作，切实解决了医院日常零钞“兑换难”的问题，为医院办成了一件大“实事”。
便捷化设备为企业兑换零辅币。今年7月底，长治黎都农商银行“纸硬币兑换一体机”的启用，不但进一步完善了全行普惠金融服务体系，也为营业部更好开展兑换零辅币业务提供了更加便捷的方式。切实解决了市民日常零钞“兑换难”问题，畅通了硬纸币自助兑换渠道，让市民了解并享受智能化兑换带来的方便、快捷，真正让营业部把“全心而动只为客户满意”的服务实践活动落到实处。
市民郭某是从事超市零售行业的，需要大量不同面额的零币，但每次跑银行都要预约排队等候。现在，使用了纸硬币兑换一体机后，感觉方便了很多。王某说：“以前换零钱，还得去柜台前面等，现在在机器上几分钟就换了，挺方便的。”
零辅币兑换业务的开展对提高货币流通效率、改善零币使用环境、缓解零币供应压力起到了积极社会作用，同时，零辅币业务还是一项开展业务营销、服务客户，实现银企双赢的重要抓手。营业部以零辅币业务为突破口、以其他优质服务为保证的品牌特色服务，带动了存款、贷款、离行式ATM机、POS机和银行卡等业务的共同发展，其特色品牌服务已经成为全行的一道亮丽风景，也为全行带来许多优质客户资源，真正实现了银行、企业合作双赢，共同发展的良好局面。
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