尊敬的GX.COM用户：
针对用户充值过程中充错地址,一般不提供找回服务。GX.COM为了挽回用户因操作失误而导致的损失，会在可控成本范围内帮助找回。
由于热钱包的安全要求，GX.COM处理充错地址的问题，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等复杂操作。在这个过程中，我们同时需要大量的人力成本、时间成本、风控成本和矿工成本，整个过程最少需要7-14个工作日，有可能更久，请您耐心等待。
美国财务会计准则委员会发布关于加密资产会计和披露的拟议会计准则更新:4月3日消息，美国财务会计准则委员会（FASB）关于加密资产会计和披露的拟议会计准则更新，提议更像对待传统资产那样对待加密资产，并将提高估值的准确性。
目前，公认会计原则（GAAP）要求公司在资产负债表上将持有的加密货币视为“无限期无形资产”。根据现行公认会计原则，加密资产每年都会进行减值测试。[2023/4/4 13:42:48]
介于需要大量的人力成本，时间成本，风控成本和矿工费用成本，GX.COM将于2020年11月20日起针对充错地址的用户收取20USDT的矿工费用，将在充值到账的币种上扣除20USDT或等值20USDT的币种。
动态 | 重庆市发布关于防范假借区块链名义非法集资的风险提示:近日，重庆市互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、重庆市打击非法活动领导小组办公室联合发出风险提示， 近期，“虚拟货币”炒作有抬头的迹象，一些不法分子借机炒作区块链概念，以所谓“虚拟货币”“区块链商城”“区块链游戏”等名义非法吸收公众资金，侵害公众权益。希望广大投资者提高风险意识，对非法金融活动保持警惕，及时举报相关违法犯罪线索，谨防上当受。（重庆商报）[2019/12/25]
以上矿工费用旨在针对技术上可找回的数字资产，若技术上无法找回的将不收取。为了给您提供更好的交易体验，我们提醒您充币前一定核对好自己的账户和对应币种的地址，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的损失。
动态 | 火币关于媒体不实报道的声明:火币表示，2019年1月18日，链上财经在其网站、微信公众号、微博上发表《内外交困火币大撤退》一文。文章大量采用匿名消息源，未向核心当事人核实，对火币人员优化、2018年收入、高层人事情况展开推测性报道，严重失实。有鉴于本次报道性质恶劣，不排除为有预谋的商业攻击，火币将保留对报道的相关责任人及责任单位追究法律责任的权利。[2019/1/22]
附图：如何正确充值USDT至GX.COM
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2020年11月18日
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