从历史的角度来看，12年只是一眨眼的时间，但在科技界却是永恒的。看看手机吧，在不到十年的时间里，它已经从小众配件变成了绝对的必需品。不过，新技术并不总是立即飞速发展的，比如洗衣机就花了四分之一个世纪的时间才走入到美国一半的家庭。
今年的万圣节标志着中本聪发表比特币白皮书的十二周年。在这短短的时间里，比特币已经改变了我们对货币的思考方式，但它离大规模应用还有很长的路要走。那么，是什么阻碍了比特币的发展呢？
问题：用户体验
在我看来，毫无疑问的是，用户体验一直是比特币采用的最大单一障碍，但这并不如你想象的那样简单。
用户体验是狡黠的：在不同的语境下，对不同的人有着不同的意味。例如，对于比特币来说，用户体验远远超出了交易所或钱包范畴。由于我们谈论的是人们的投资，所以在任何有关用户体验的讨论中，安全性才是一个至关重要的考虑因素。
央行营管部、北京金管局发布关于防范虚拟货币交易活动的风险提示:官方消息，中国央行营管部和北京金管局今日发布关于防范虚拟货币交易活动的风险提示。官方表示，为贯彻落实党中央、国务院关于打击虚拟货币交易的决策部署，防控虚拟货币交易炒作风险，保护人民群众财产安全，近期，北京市地方金融监督管理局联合中国人民银行营业管理部、怀柔区政府相关部门，对涉嫌为虚拟货币交易提供软件服务的北京取道文化发展有限公司予以清理整顿，责令该公司注销，官方网站已停用。
在此，我们郑重警告辖内相关机构，不得为虚拟货币相关业务活动提供经营场所、商业展示、营销宣传、付费导流等服务。辖内金融机构、支付机构不得直接或间接为客户提供虚拟货币相关服务。
同时，提醒广大消费者，应增强风险意识，树立正确的投资理念。不参与虚拟货币交易炒作活动，不盲目跟风虚拟货币相关投机行为，谨防个人财产及权益受损。要珍惜个人银行账户，不用于虚拟货币账户充值和提现、购买和销售相关交易充值码以及划转相关交易资金等活动，防止违法使用和个人信息泄露。及时举报虚拟货币交易相关违法违规线索，对其中涉嫌违法犯罪的，应及时向机关报案。[2021/7/6 0:31:11]
比特币存在着一个可用性问题，而且不能简单地用新界面来解决。这不是一个技术问题，而是人为错误，即把币存放在交易所比自己保管更为安全的这种假定。这种错误不是一个新用户界面就能解决的，它需要我们对比特币安全的思考方式进行一场革命。
声音 | Stripe创始人：加密货币目前并不是我们商业模式的一部分:Stripe首席执行官Patrick Collison在旧金山举行的WIRED25会议上表示，虽然加密货币有很大的潜力，但这些资产目前并不是他们商业模式的一部分。他对那些坚信加密货币有用的人表示怀疑，认为大多数涉足加密货币的公司仍处于尝试这项技术的阶段。Patrick Collison的观点与他的兄弟、联合创始人John Collison不同。去年在纽约举行的Code Commerce会议上，John声称公司对加密支付的长期前景感到兴奋，并补充说加密货币在那些支付方式还没有完全建立起来的国家可以提供很多帮助。（Beincrypto）[2019/11/11]
早期，糟糕的用户体验并不重要，因为比特币平台主要是由那些有技术能力，且能驾驭复杂性的交易者和投机者使用的。但当普通人开始涉足比特币时，一众交易所和交易平台就将注意力集中在了开发"消费级"的用户体验上。不过，讽刺的是，这也是比特币用户体验问题真正出现的时刻。
现场 | 华尔街传奇投资家Jim Rogers：区块链会改变我们的世界:金色财经现场报道，1月8日，2019首届海南GFIS国际金融科技创新峰会在海南海口盛大开幕，华尔街传奇投资家、量子基金联合创始人Jim Rogers进行以《数字经济如何赋能实体经济》的演讲，他指出：19世纪是英国的世纪，20世纪是美国的世纪，21世纪是中国的世纪。在中国这片神奇的土地上发生了很多神奇的事情，在多次经济低谷之后，中国都会再次崛起。
区块链是21世纪中最重要的东西之一。区块链和加密货币是不一样的，区块链会改变我们的世界，它未来会有巨大的机会。
一带一路是21世纪中最让人振奋的策略，中国已经改变了全球地理形态。中国在移动支付和网络方面比西方要先进很多，金融技术会改变全球金融形势。[2019/1/8]
这一切错在了哪里？
摩根大通负责人：我们不会停止区块链技术创新:据Coindesk报道，摩根大通负责人Christine Moy在近日接受媒体采访时表示，目前区块链项目并不是摩根大通DLT业务的重中之重，但这种种并不能动摇Quorum在区块链技术中的重要地位。Moy认为，不考虑整体性和联系性而只是关注碎片化的区块链网络恐不是企业所寻求的降低成本和提高效率之道。[2018/5/10]
我们不是没有预料到会发生这样的事情。世界上第一起备受关注的黑客事件，即2014年的Mt.Gox，就让24000人失去了一切。但在此后的六年时间里，在安全问题上，我们继续走在了错误的方向上。像交易所破产、黑客攻击，或者像10月份OKEx那样，在主要负责人被执法部门拘留后，丢失对客户钥匙的访问权限的事件不胜枚举，而出于篇幅原因，在此也不详细说明。
区块链分析公司CipherTrace发现，仅2020年的上半年，加密投资者就损失了价值近14亿美元的加密货币，而其中大部分是由于交易所遭受黑客攻击而致，更有甚者，一些交易所甚至对客户实施了欺诈。那么，问题到底出在了哪里呢？
这个行业并没有让每个人轻松直观地持有自己的私钥，而是专注于为消费者提供方便的“全方位服务”体验，即由第三方控制每一个环节，包括私钥的保管。
对于第一次使用的新手来说，这可能是一个很好的起点，因为它可以避免用户犯非常基本的安全错误。但这仍然会使你暴露在交易所内外的一系列威胁之下。
尽管存在着这些广为人知的风险，但整个行业还没有将注意力转移到开发标准解决方案，以解决这个空白的基本安全缺陷上来。在很大程度上，是因为这样能够让平台客户继续将币存放在交易所中，而交易所便能从中获利。
让安全变得简单
早期的比特币用户体验工作集中在表面问题上，而忽略了帮助用户控制私钥的深层问题。他们认为让用户控制自己私钥的坚实用户体验是一场无法取胜的战斗，于是避而不谈。
虽然这是可以理解的，但我认为这是一个错误。比特币的整个精神是建立在赋权理念上的，也就是成为自己的银行，控制自己的储蓄，掌握自己的金融命运。但在试图让非技术性客户的用户体验更加完美的过程中，交易所和托管钱包已经阻碍了自我主权，并为第三方风险打开了大门。很难想象还有比失去投资的每一聪更糟糕的体验。
友善终端用户对私钥的控制是解决比特币用户体验的圣杯，但这却也是业界基本避开的问题。
因此，虽然许多新的比特币用户面临着一条陡峭的学习曲线，但他们并没有意识到旧安全模式的不适用性。例如，如果你丢失了私钥，是不能通过“密码重置”来找回的，而你也将永远失去这些币。这在一定程度上也解释了为什么交易所如此热衷于控制整个体验，包括托管。
牺牲安全性而追求易用性是一种错误的选择。我们不应该低估这一挑战，无论是从技术的角度还是从设计的角度，都是如此。让用户轻松保管自己的私钥，并将高安全性和优秀的用户体验结合起来是完全可能的。而更难的任务则是教育购币的公众，让他们了解为什么自我保管是如此重要。而这也完全在我们行业的能力范围内，只要我们给予它所要求的优先权即可。
在未来的十年里，比特币将以两种轨迹之一行进：要么像手机那样被疯狂采纳，要么像洗衣机那样缓慢崛起。这一切都取决于我们如何快速解决比特币最大的用户体验挑战，也就是让自我托管变得简单。
原文作者：NICKNEUMAN
原文链接：
https://bitcoinmagazine.com/articles/we-must-solve-bitcoins-custody-ux-proble
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