OIN:关于推出“充提币延迟无忧计划”的公告_COIN

尊敬的用户:

为持续优化币赢平台用户交易体验,币赢国际站将于今日正式推出“充提币延迟无忧计划”,针对各类币种充提到账时间的问题对用户进行一定数额的补偿,具体细则如下:

一、补偿规则

08:00-24:00期间,用户充提币时间不超过20分钟。

24:00-08:00期间,普通充提任务处理时间不超过2小时,大额充提任务处理时间不超过1小时。超过以上时间到账,平台均会进行补偿。

充币:自区块浏览器确认数到达平台入账数后,仍未到账。

注:此项规则将不适用于区块链拥堵或确认数不足的情况。

提币:用户提币后,未在时限内到达链上。

注:此项规则将不适用于已在链上且确认数不足的情况。

二、补偿机制

时间、充提总量

1.提币补偿

提币延迟补偿是提币手续费2倍或其他等值礼品,补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。

2.充币补偿

充币延迟补偿是按照其充币总额所对应的提币手续费的2倍或其他等值礼品,补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。

3.其他:

当出现平台服务器等原因造成用户充提币大面积受影响时,币赢将通过红包或者讨论沟通等形式对用户进行补偿,保障用户权益。

三、补偿流程:

用户反馈后,官方客服将主动联系用户解释原因并告知补偿金发放流程是否启用。

规则的最终解释权由币赢CoinW所有。

感谢您对CoinW的支持!也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见!

币赢国际站

2020年5月20日

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