尊敬的币虎用户，
近期，由于MEME币种和其他热门项目陆续登陆币虎，用户和访问量激增，导致部分币虎用户Web和App端出现卡顿、无法登录、交易失败、充提延迟等问题。对于给您带来的不便深表歉意。以下是目前我们系统升级优化详细进度：
针对以上问题，目前只有部分未登录用户进行登录、现货交易、资产查询时受影响，合约交易不受影响。
一、登录、交易服务升级优化细节
由于用户登录后需要对400多个币种资产信息进行检索查询，导致数据库和Redis查询较慢，就造成了一部分用户登录和交易的时候出现失败，获取不到资产信息。但平台数据库和资产安全并无问题。
法院批准Ripple关于密封诉讼案相关文件的动议:10月30日消息，根据XRP诉讼案的最新进展，法院批准Ripple的动议，将被告2021年10月22日提交的证物密封，以回应美国证券交易委员会（SEC）10月15日关于原告提交三份额外文件进行非公开审查的申请。根据Ripple的密封请求，被告已经与SEC进行了磋商，原告理解其不反对将这些材料封存。此外，辩方注意到，密封提交的两份证物均由SEC自己指定为机密。然而，原告并未对上述文件的修订或密封采取绝对立场。Ripple表示，这些证物是“向法院提交的与证据开示相关争议有关的搜证材料”的一部分，制作方（即SEC）也认为这些材料是机密的。此后，被告辩称，这些文件不是司法文件，无权推定公众查阅。（CoinGape）[2021/10/30 6:21:38]
在过去几天中我们已经针对此问题完成了部分接口的优化，但效果并不是很明显，本周还将继续做资产相关查询接口优化，具体细节如下：
Circle CEO：美国政府关于稳定币的报告预计将在11月2日凌晨3点发布:11月1日消息，Circle首席执行官Jeremy Allaire发推称，稳定币报告预计将在今天发布。一位参与报告的官员告诉MM，总统金融市场工作组预计将在今天下午3点（北京时间11月2日03:00）发布其备受期待的稳定币报告。报告前的一个关键问题是：监管机构是否会要求私人稳定币有强大的储备支持？财政部负责国内金融的副部长Nellie Liang上个月表示，如果稳定币成为一种广泛使用的支付方式，该报告将特别关注可能出现的风险。[2021/11/1 21:15:54]
1.预计需要2天时间，有可能会更快。我们会将登陆后资产查询接口拆分，降低负载，保证现有用户登录、交易等不受影响；
Gate发布关于再次提醒用户谨防冒充官方的提醒公告:据官方公告，近日出现不法分子假冒Gate.io官方或工作人员通过电话、短信、邮箱、QQ等形式实施，其在沟通时会提及“您的订单需要核实，请在规定时间内点击链接进行解除”、“这里是平台风险解除中心，您的账号存在风险”等内容。在此，Gate.io提醒广大用户，Gate.io官方及工作人员不会以任何形式向您索要账号密码、短信验证码、邮箱号码等信息，以及要求下载任何App，更不会要求您进行私下转账与提币。请所有用户提高警惕，切勿相信，谨防上当受。[2021/6/29 0:13:39]
2.优化我们还会继续进行，期间不会影响用户正常使用。未来两周我们会继续去做数据库无效数据清理、接口服务整体优化，提高Redis和数据查询效率，让用户使用更通畅便捷，保证能迎接更多新增用户。
二、针对部分用户转账问题优化细节
造成部分币种提币出现支付中或者支付失败，一部分原因是最近上线币种过多钱包服务负载过大；另一部分原因是，GAS费用不稳定导致个别币种转账交易未被确认，又由于nonce值问题造成其他币种转账拥堵，主要集中在部分ERC20币种。
截止到目前进度如下：
1）我们已经完成了BEP20、TRC20充提改造，目前BEP20和TRC20充提服务均已正常。
2）本周会通过提高GAS费，拆分钱包充提服务，完成ERC20提币拥堵问题。另外，本周将会统一将历史链上转账一直支付中的交易撤销，撤销后用户可以重新发起提币，届时由于钱包改造完成，提币会被正常发出。
3）未来两周内我们还将会进行一次钱包服务升级，主要是为了提升钱包充提速度，提高用户体验。
这一段时间，我们一直都在想着去尽快去完成系统升级优化，而忘了向大家同步进度。对此，我们内部也做了反思，非常感谢大家一直以来的支持和理解。我们会一直不断提升用户体验。币虎因为有你们会变的更加强大！
行情高涨，加密市场火热，为了迎接加密世界的流量剧增，也为了感谢让币虎不断壮大的你们。我们将在系统升级后特别推出两款狂欢活动：
活动一：交易瓜分300,000,000sUSDT
从即日起历一周内交易的用户空投sUSDT，瓜分总额300,000,000sUSDT，具体活动细则和时间将以公告形式发布?
活动二：用户回馈
合约手续费七折，持续一周，具体活动细则和时间将以公告形式发布币虎将推出TCH交易区收入的TCH每月定期销毁计划，具体活动细则和时间将以公告形式发布?
币虎团队
2021.5.10
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