尊敬的虎符用户：
5月19日晚间因市场出现剧烈行情波动，导致平台瞬间访问量激增，部分合约用户反馈出现持仓无法显示等情况，经查证，现对相关情况说明如下：
合约持仓无法显示由于行情波动剧烈，用户访问量瞬间过大，导致部分用户出现持仓无法显示问题，用户可填写以下工单获得补偿：
币安支持万事达卡出售加密货币换取法币:金色财经报道，WatcherGuru发推表示，币安增加对英国和欧盟发行的万事达卡的支持，为其添加出售加密货币换取法币的功能。[2022/11/4 12:18:05]
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分析 | 币安被盗影响BTC价格 投资人需警惕短期波动风险:据TokenGazer数据分析显示，截止至5月8日18点整，BTC价格5860.47USDT，与昨日同期数据相比差距较小，30天RSI指数53.31，处于正常区间。在早间币安被盗事件发生之后，受此影响，BTC最低价格为5,785.29USDT，并直接反馈到期货方面：整体期货市场开单数大幅增加，多空实力对比差距缩小，Bitfinex上显示空头上升势头强劲，BitMEX上显示空头开单量增加，市场看空情绪较为明显，投资人需警惕短期波动风险。[2019/5/8]
平仓时显示“平仓数量应小于可平数量”用户点击平仓或一键平仓后出现“平仓数量应小于可平数量”，表示该仓位实际已完成平仓。由于用户激增导致平台bug，错误的显示为持有仓位列表仍有该笔订单，用户可查询历史记录查看交易订单。
动态 | 币安市场负责人明确表示币安不会进行IPO:在今日币安媒体交流会上，币安市场负责人回应是否接受IPO融资方式时，明确表示币安不会进行IPO。[2018/8/8]
止盈止损未顺利成交昨晚极端行情下出现个别止盈止损订单无法及时成交的情况，经查证，平台已提前触发短信风险提示，但由于行情波动过快，导致部分用户提交的止盈止损订单未实现成交，属于市场正常情况。
合约账户权益显示合约账户权益=可用资产冻结资金未实现盈亏
因上述前端显示bug，导致用户已平仓订单仍在持仓列表中显示，实际上该笔订单已完成平仓，此时合约账户权益额外错误的增加了一笔未实现盈亏，出现用户合约账户权益不准确情况，当前端显示bug修复完成后，合约账户权益已正常显示。
风险提示：数字资产是一种高风险的投资方式，请投资者谨慎购买，并注意投资风险。
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虎符团队
2021年5月20日
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