亲爱的PandaFe熊猫用户：
受第三方云服务商影响，2021年6月11日10:38~10:50(UTC8)期间，部分APP用户出现网络卡顿、连接延迟等异常现象，技术人员已第一时间发现问题，迅速完成修复。
针对网络卡顿期间所有受影响订单，平台将进行全额赔付，赔付标准如下：
1、赔付仅限于在网络恢复正常之前开仓的订单，以及在6月11日11:30(UTC8)前平仓的订单。
2、多单按卡顿期间的最高价作为结算价格。
3、空单按卡顿期间的最低价作为结算价格。
以ETHUSDT举例：a、在卡顿期间和卡顿前开的ETHUSDT多单，则以卡顿期间的最高价2437.46作为结算价。
b、在卡顿期间和卡顿前开的ETHUSDT空单，则以卡顿期间的最低价2417.17作为结算价。
4、同币种有多个订单的，多个订单的盈亏互抵，以盈亏互抵，按盈亏互抵后的金额与多个订单单独计算的赔付金额比较，赔付较小数字的金额。
举例：假如用户A在ETHUSDT开了一个多单和一个空单，一个订单盈利100U，一个订单亏150U，则盈亏互抵后亏50U，如果按两个订单分别计算的赔付金额总共60U。则最终实际赔付较小金额的50U。
符合赔付标准的用户请联系在线客服进行名单统计，赔付将在7个工作日内发放完成，若有疑问可咨询在线客服。
给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对PandaFe熊猫的理解与支持！
2021年6月11日
PandaFe熊猫团队
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