亲爱的KuCoin用户，
9月7日22:50左右，受行情波动的影响，KuCoin用户流量激增，导致KuCoin服务器出现短时的故障，部分地区用户在使用KuCoinApp和Web时出现卡顿、请求超时、行情与资产显示不稳定等访问故障。
中国农业银行发布关于禁止使用我行服务用于比特币等虚拟货币交易的声明:中国农业银行：我行坚决不开展、不参与任何与虚拟货币相关的业务活动，禁止涉及虚拟货币交易客户准入，并将对客户及资金交易加大排查和监测力度。一经发现相关行为，将立即采取暂停账户交易、终止客户关系等措施，并及时报告有关部门。（金十）[2021/6/21 23:53:09]
KuCoin团队于第一时间监测并响应，紧急修复了以上问题，并在9月8日00:08左右全面恢复了服务。但在短时故障期间，我们了解到部分用户因无法登陆、下单，导致持有的杠杆、合约仓位出现异常损失。作为全民的交易所，我们始终坚持用户至上的原则，据此，请在访问故障期间遭受异常损失的用户通过此表单填写信息，我们将在收到后7至14个工作日内给您回复。
关于假冒BiKi平台微信公众号的提示与声明:据官方消息，近日，随着BiKi平台业务的广泛开展，发现微信平台上有多个冒充我平台微信公众号进行信息发布的账号。为保护用户利益，维护本平台的品牌权益，特此声明：
BiKi平台未开通微信公众号，任何自称BiKi平台、BiKi官网认证以及近似的公众号名称及其行为均与BiKi平台无关，敬请用户注意区分并自行判断其宣发信息，以免给自己带来不便。[2020/9/7]
如果您有任何疑问，也可以通过提交工单或在线客服联系我们。
美国参议员：SBF应当出席参议院银行委员会听证会:12月3日消息，美国参议院共和党成员Toomey表示，数字货币交易所FTX创始人Sam Bankman-Fried应当出席参议院银行委员会听证会。[2022/12/3 21:20:25]
针对未来类似行情因素导致的短时流量激增的潜在影响，KuCoin团队后续将采取系统扩容以及区域限流等措施，持续增强对服务可用性的监控和应急响应。
感谢您的支持和理解！
KuCoin团队
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