CITEX交易所的每个代币充值地址都不同，充值前请务必核对该代币充值地址，否则资产将无法找回。CITEX将会列出以下情况容易出错导致充值不到账：
1.通过智能合约充值ETH或ERC20币种
说明：用户通过智能合约转账方式充值ETH或ERC20币种?，将会导致充值无法自动入账，请不要直接转账到CITEX地址，用户可以先用ETH或ERC20个人钱包地址接收，然后再充值到CITEX账户。
亿万富翁Bill Miller：比特币是抵御金融灾难的“保险单”:5月27日消息，亿万富翁Bill Miller认为比特币是抵御金融灾难的“保险单”。Miller在播客“Richer, Wiser, Happier”节目中表示支持比特币，认为它是陷入冲突的人仍然可以获取金融产品的一种手段。Miller表示，比特币如何发挥保险作用的例子并不“必须是全有或全无”，并指出比特币在新冠疫情大流行早期阶段的表现和美联储对它的反应。
当被问及他是否仍持有比特币时，Miller证实其约40%-50%的资金用于投资亚马逊股票，其比特币持有量“与（投资的）亚马逊股票大致相同”，并补充说其净资产的80%分配在这两种资产之间。（Cointelegraph）[2022/5/27 3:45:38]
处理方式：若用户通过智能合约充值方式充值，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理；处理时间：通常需要1—3个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额；处理费用：因处理涉及多方操作/审核流程及汇集等成本，将扣除0.02ETH或等值代币作为基本处理费用，为避免必要的支出，请勿通过合约方式充值。?2.充值忘记或填错充值地址备注
福布斯将于4月发行虚拟亿万富翁NFT:3月12日消息，福布斯杂志宣布将于4月发行主题为虚拟亿万富翁的NFT。据悉，该系列NFT是一个虚构的虚拟投资者，拥有庞大的理论投资组合，其虚拟净资产基于纽约证券交易所的实时定价、惊人的爱好和一个古怪的福布斯配饰，每天都会在即将推出的福布斯虚拟NFT亿万富翁名单上排名。(福布斯)[2022/3/12 13:51:52]
说明：XCASH,NYZO,CCX,NBXC,ARQ,BLOC,MSR,KRB,TRTL,BLUR,XHV等币种充值忘记或填错充值地址备注将会导致充值无法到账。充值需按照CITEX要求正确填写备注方能自动充值入账成功。“备注信息“通常为纯阿拉伯数字，不能加其他文字或字符，备注信息是您唯一入账凭证，请务必备注正确。
亿万富翁Leon Cooperman：Robinhood散户的股票投机将以眼泪收场:美国亿万富翁投资人Leon Cooperman近日在CNBC节目上表示，使用近期高速增长的Robinhood应用程序的散户投资者结局可能不会太好。他称：“他们只是在做愚蠢的事情，在我看来，这将以眼泪收场。”Cooperman将这款应用称为“第二市场”，在这个市场里有很多“疯狂的事情”正在发生。[2020/6/16]
处理方式：若用户充值忘记或填错充值地址备注，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，充值请务必备注正确。
3.充值地址变更导致充值未到账
说明：由于钱包升级且充值地址变更导致充值不到账(充值地址变更的币种CITEX均有通知用户)，为不影响用户正常充值请及时核对最新充值地址。
处理方式：若用户充值至老地址导致充值无法到账，请提交工单，CITEX工作人员将会安排处理。处理时间：通常需要3-7个工作日，提交工单后请耐心等待；如核查无误，将为您入账到您的CITEX账户，请注意查看余额。处理费用：因涉及多方操作成本，将扣除双倍提币手续费作为处理费用，为避免必要的支出，请及时核对最新充值地址。?
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