Q:为什么提现平台显示提现成功，但是CITEX平台却没有到账？
您好！数字货币转账分为三个环节：
提币平台出账→区块确认→充币平台(CITEX)上账。
公告 | 币安目前已逐步恢复充值、提现:币安公告，由于网络服务商（AWS）部分机房故障，币安的充值、提现功能在2019年08月23日13:30至19:50期间因此暂停。币安及时与AWS沟通解决故障，并进行灾备处理，目前已逐步恢复充值、提现。[2019/8/23]
您可以向转出方索要TXID自助查看具体转账进度。
公告 | 火币全球站将于7月15日12:00恢复BTG充值业务:火币Pro将于7月15日12:00起恢复BTG充值业务，暂停充值期间所有未到账的充值将会自动上账。[2018/7/13]
如果区块链显示确认完毕，但CITEX账户没有到账，请联系CITEX客服或者通过“工单提交”提交CITEX注册账号、充值币种、txid(交易ID/哈希值）；
币赢网18日将在香港重新上线 支持人民币充值:币赢网与国企香港平台达成了资产收购合作，新币赢网是中国国企在香港开设的全球数字资产交易平台，将于11月18日18时上线。金色财经认为，这样的举动是在挑战监管底线。[2017/11/16]
如果区块链显示正在确认，请您耐心等待区块链确认完毕，CITEX才能为您上账；
如果您在某平台申请提币到CITEX后，长时间没有查到TXID，请联系对方平台。
备注：充值窗口可以查看要求的区块确认数量，自主查询区块确认状态。
ERC-20币种的区块浏览器：https://etherscan.ioBTC和omniUSDT的区块浏览器：https://btc.com其它币种的区块浏览器：可在项目方官网查询，或查询CITEX的帮助中心--“币种资料”。PC端或者APP帮助中心的‘币种资料’，可以查看所有的P板币种的相关资料和链接
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