尊敬的欧易用户：?新币BLUR在2月15日上午02:30(HKT)上线期间，由于充值量过大触发平台风控，导致部分用户充值延迟到账，错过了部分的交易窗口。问题出现后，我们第一时间定位了问题原因，并及时进行修复，尽量缩小影响范围。但还是有部分用户因此受到了影响，对此我们深表歉意，并将根据如下规则给予受到影响的用户一定的补偿：?1.补偿用户范围：用户发起充值并在链上完成12个区块确认的时间在2月15日上午02:30(HKT)至2月15日上午03:06(HKT)期间，代币真实到账时间在2月15日上午03:06(HKT)以后，充值到账延迟在10分钟以上。?2.补偿规则：对于上述用户，平台将根据相应时间段内的延迟到账BLUR数额，给予相应比例的OKB补偿，补偿比例为500：1，单个用户补偿上限为500OKB。举例如下：用户A在前述时间段延迟到账的BLUR数额为40,000个，则该用户将会收到40,000/500=80个OKB?3.补偿流程：对于满足条件的用户，平台将于3个工作日内将补偿金额发放至用户资金账户，请您耐心等待。如对补偿规则或进展有任何疑问，可通过官方客服渠道进行咨询或反馈。??欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！?欧易团队2023年2月15日(HKT)?
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