尊敬的OKEx用户：
首先，我们诚恳地向广大用户表达歉意，由于众所周知的原因，OKEx平台的提币功能暂停了一段时间，目前问题已经得到解决，有关人员已经返回工作岗位。公司将于2020年11月27日前开放自由提币。在此之前，我们将进行严格的安全检查，恢复热钱包系统的安全稳定运行，确保用户资金安全。OKEx自成立以来坚持100%准备金，不会出现挤兑现象。同时我们将推出大规模的新老客户回馈活动，以表达我们对大家深深的歉意。具体活动方案将于接下来几天内公布。
欧易OKEx交易大数据：BTC合约多空持仓人数比1.65，合约持仓总量为22.59亿美元:截至5月8日11:00，根据欧易OKEx交易大数据，BTC合约多空持仓人数比为1.65，市场做多人数占高；季度合约基差在1800美元上方，永续合约资金费率为正，交割及永续合约持仓总量为22.59亿美元，总体多军占优；BTC交割及永续合约精英持仓方面，做多账户比为59%，精英账户空头持仓24.34%，精英账户空头占优，继续关注大户持仓变化。从期权合约数据来看，看涨/看跌主动买入量比为0.79，看涨/看跌主动卖出量比为0.10，主动看涨看跌买入量占据优势。[2021/5/8 21:37:08]
OKEx有着多年数字资产钱包安全稳定的运营经验，在资产方面没有出现任何重大的安全事故。我们始终希望OKEx是一家透明可信的区块链服务公司，我们冷钱包的技术方案已在网站公开(https://www.OKEx.com/wallet-security)。
淘宝1亿成立淘天有限公司 经营范围含区块链和AI等相关服务:金色财经报道，天眼查App显示，4月23日，淘天有限公司成立，法定代表人为朱坚，注册资本1亿人民币，经营范围含技术服务；数字技术服务；区块链技术相关软件和服务；人工智能公共服务平台技术咨询服务；科技中介服务；工业互联网数据服务；基于云平台的业务外包服务；数据处理服务等。股东信息显示，该公司由淘宝（中国）软件有限公司全资持股。[2023/4/24 14:22:45]
借此机会，我们也再次重申热钱包的技术方案：
报告：USDT依然是CEX中交易份额最高的稳定币:金色财经报道，据CoinMetrics发布的最新数据，Tether在中心化交易所（CEX）市场的交易量份额仍然是所有稳定币中最高的。USDT目前占交易所报告的所有交易量的70%左右，尽管这一份额比年初时要小。?BUSD位居第二。USDC和Dai (DAI)暂居第三和第四。[2022/10/19 16:30:25]
OKEx热钱包系统采用在多重签名、半离线签名、大数据风控等技术等多重环节验证，以保证钱包及私钥的安全性。所有平台用户的资产充值、提现流程均需要经过多重险管理环节认证后，才发送至区块链线上确认。
提币流程如下:
用户发起提币后，在线风控系统进行异常提币检测。在线控通过后的充值交易会通知到Vaultsystem系统会自动创建未签名交易，通过特殊的网络通讯协议，发送给签名服务签名，发送过程并不是普通的TCP/IP的通讯协议，我们把这种方式称作半离线签名服务，黑客几乎不可能通过网络攻击获取半离线机器上的私钥。
同时，在半离线机器上，采取2-3多重签名技术，私钥只存储在内存里。即使物理上攻击到了该server所在场所，也不可能获取到私钥数据。
然后，半离线?控服务也会对每一笔交易进行检测，通过后，才会对该交易进行签名，并通过特殊的网络通讯协议，传送给在线服务器，广播到区块链上。
如果半离线?控检查不通过会延迟一段时间签名，防止线上系统被黑客攻击造成短时间提走大量的币。
本次停止提币的原因系热钱包的某一把私钥无法授权。OKEx一直以来对私钥管理人都设有备份机制，确保每一把私钥管理人在死亡或者失忆等?期无法覆职的情况下均可触发启用备份私钥。本次事件中，私钥管理人短期内无法履职的情况，的确超出原设计机制范畴，给大家带来的不便我们深表歉意，并且会尽快改进私钥管理机制，杜绝此类情况的出现。
OKEx自成立之初，严格遵守世界各地法律法规并建立严格的KYC和反机制。公司历来高度重视法律合规，尊重法律，视法律合规为企业行稳致远的基石。我们坚信，世界范围内的区块链和数字资产法律监管体系会越来越完善。同时，OKEx将一如既往地深耕区块链落地应用开发领域，加大技术和产品的持续投入，为行业的健康持续发展作出贡献。
最后，感谢所有用户给予平台的支持与信任，OKEx承诺将持续不断地为大家带来更多更好的产品及用户体验。
OKEx团队
2020年11月19日?(HKT)
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